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预约,能够提高效率,同时解决白跑一趟的问题。
由于时间限制,场地限制,人数限制,我们经常遇到“没有名额了,下次早点来吧”的情况。为了解决这个问题,很多行业开始实行预约制,无论是去看医生,还是吃饭,美容美发,预约场景越来越多。
普通搭建的商城系统并不能完美解决预约的问题,所以在线预约商城的需求变多,那今天我们就来免费搭建一个预约商城小程序。
进入轻栈【预约系统】创建新的预约项目,支持创建两种类型,分别是通用预约(默认)和指定服务人员预约,商家可以根据不同的预约场景,选择合适的预约项目。
通用预约:通用预约服务适合用于普通预约场景。无需特定服务人员的预约服务,如报名、会议等。
指定服务人员:用户预约指定的服务人员提供服务,可添加iPass协作团队成员作为服务人员。
举个例子,同样是瑜伽课,分为两种类型,一对一的私教课,还有一对多的团体课程。一对一私教课创建的是指定人员预约,添加不同的服务人员供用户选择;通用预约设置可预约人数就是团体课程,商家根据课程情况创建预约项目。
选择预定确认的交易方式创建的就是免费预约项目,顾客点击【立即预约】可0元预约项目。
但是免费预约容易产生用户爽约的问题。例如上课,一个教练一个早上有两个预约名额,每个名额都占用1.5小时,一旦顾客临时取消预约,就等于这个时间没有任何收益,顾客没有损失,多出来的预约名额不一定立即有人预约,商家承担更大的风险。
所以,根据自己的情况来设置预约项目规则,选择--付款确认(需设定项目价格),无论是收取全款还是收取部分预约款项,都能降低商家的损失的风险,顾客交了预约金或全额支付都能增加用户准时到店消费,降低爽约概率。
顾客预约成功,进入会员中心可查看预约项目详情,点击查看预约码。
顾客到店消费或者商家上门服务,商家要求顾客出示预约码确认预约项目。商家进入【轻栈】小程序的预约系统,可通过扫码和输入预约码的方式进行预约核销、预约查询,进行完成预约和取消预约等操作。
由于用小程序就能完成核销和查询,商家的操作变得“可移动”,非常灵活,同时提升用户体验。
在【Design Lab】添加--预约列表组件,右键编辑,选择想要展示预约项目,可以指定所有项目,也可以选择指定项目。
可以清晰看到预约项目名称,预约金额,说明,可以查看预约项目详情,点击查看预约地点。顾客点击【立即预约】即可。
创建指定人员预约之前,先邀请团队成员成为协作用户,然后开启为可选状态。
高级设置添加服务地点,如果服务地点是不可选的状态,在右上角【主体信息】的位置地址中添加。
你是服务行业吗?你的产品是不是预约制呢?你的大多数交易场景用在线预约系统是不是能升级服务和消费呢?假如回答是肯定的,那就立即动手搭建你的预约商城吧。
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